{"id":3993,"date":"2017-07-18T09:22:05","date_gmt":"2017-07-18T07:22:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.shincommunication.com\/?p=3993"},"modified":"2017-07-18T09:23:48","modified_gmt":"2017-07-18T07:23:48","slug":"i-prodotti-contraffatti-disponibili-online-rappresentano-un-rischio-per-la-salute-dei-consumatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/i-prodotti-contraffatti-disponibili-online-rappresentano-un-rischio-per-la-salute-dei-consumatori\/","title":{"rendered":"I prodotti contraffatti disponibili online rappresentano un rischio per la salute dei consumatori"},"content":{"rendered":"

Il 27% dei consumatori online \u00e8 stato ingannato durante l\u2019acquisto di cosmetici, prodotti per la cura della pelle e medicinali.<\/em><\/p>\n

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\nLa nuova ricerca di MarkMonitor\u00ae, azienda specializzata nella protezione del brand online, ha rivelato che i prodotti contraffatti rappresentano ancora un rischio per la salute dei consumatori. Pi\u00f9 di un quarto degli intervistati (27%) ha affermato di aver acquistato involontariamente prodotti non autentici online. Tra questi, anche beni di consumo che si utilizzano ogni giorno, come cosmetici (32%), prodotti per la cura della pelle (25%), integratori (22%) e, dato pi\u00f9 allarmante, medicinali (16%).
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\nGli intervistati hanno dichiarato di aver trovato questi prodotti non originali tramite diversi canali online, tra cui marketplace (39%), motori di ricerca (34%), app su dispositivi mobile (22%) e sponsorizzazioni sui social media (20%).
\nAi partecipanti al sondaggio \u00e8 stato inoltre chiesto di quale, tra questi canali citati, si fidassero maggiormente per la consegna di prodotti che incontrassero le loro aspettative. I siti ufficiali dei brand sono risultati i pi\u00f9 affidabili (89%), seguiti dai marketplace online (74%), le farmacie online (67%) e le app sui dispositivi mobile (67%).
\nLa ricerca \u00e8 stata condotta per conto di MarkMonitor dalla societ\u00e0 indipendente specializzata in ricerche di mercato, Vitreous World. L\u2019obiettivo della ricerca \u00e8 di esaminare le abitudini di acquisto di beni di consumo, tra cui trucchi, articoli per l\u2019igiene personale, medicinali, integratori e vitamine, comperati al di fuori dei supermercati.
\n\u201cLa minaccia rappresentata dai contraffattori \u00e8 sempre attuale e colpisce sia i brand che i consumatori. Per i brand significa una perdita di fatturato, reputazione e fiducia dei clienti. Tuttavia, quando si parla di prodotti di consumo non originali come cosmetici, prodotti per la pelle, creme solari e medicinali, le conseguenze sugli acquirenti sono molto pi\u00f9 gravi, poich\u00e9 incidono sulla loro salute e il loro benessere. Di conseguenza, spetta ai brand assicurarsi di avere in atto una solida politica di protezione del brand online per affrontare la minaccia della contraffazione e tenere al sicuro i propri clienti\u201d, ha affermato Anil Gupta, Chief Marketing Officer di MarkMonitor.
\nI risultati della ricerca confermano questo sentimento, dal momento che il 34% degli intervistati ritiene i brand responsabili della protezione dei consumatori contro il fenomeno della contraffazione. Ci\u00f2 \u00e8 rafforzato dal fatto che quasi 4 consumatori su 10, che hanno involontariamente acquistato prodotti falsi, hanno rivolto un reclamo direttamente al brand. In aggiunta, l\u201980% degli acquirenti si affidano alle recensioni online prima di decidere se acquistare o meno, dimostrando che la soddisfazione dei clienti \u00e8 un punto cruciale.
\nL\u2019indagine ha mostrato inoltre che vi \u00e8 una scarsa propensione a comprare intenzionalmente prodotti non originali. La maggior parte dei consumatori (83%), infatti, ha dichiarato di non volere acquistare prodotti di consumo contraffatti come trucco, cosmetici e medicinali.
\nI partecipanti all\u2019indagine sono stati intervistati online in 10 paesi, tra cui Regno Unito, Stati Uniti, Cina, Danimarca, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Svezia. Il sondaggio \u00e8 stato condotto online e completato tra il 4 e il 10 Maggio 2017.<\/p>\n

Per leggere il report completo, visita: http:\/\/www.markmonitor.com\/shopping-barometer-2017<\/p>\n<\/div>

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