{"id":3663,"date":"2017-04-13T16:24:12","date_gmt":"2017-04-13T14:24:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.shincommunication.com\/?p=3663"},"modified":"2017-04-13T16:24:12","modified_gmt":"2017-04-13T14:24:12","slug":"genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/","title":{"rendered":"Genesys presenta le nuove soluzioni per la Customer Experience"},"content":{"rendered":"<div style=\"background-repeat: no-repeat;\"><p style=\"text-align: left;\" align=\"center\"><i>Il portafoglio Customer Experience Platform omnicanale pi\u00f9 completo del settore, disponibile in versione cloud e on-premise, oggi \u00e8 ancora pi\u00f9 semplice da usare<\/i><\/p>\n<p><b>Milano, 12 Aprile 2017<\/b> &#8211; Genesys\u00ae presenta la versione aggiornata ed estesa della propria <b>Customer Experience Platform.<\/b> Quest\u2019ultima include tre soluzioni complementari \u2014 <b>PureEngage, PureConnect <\/b>e <b>PureCloud by Genesys <\/b>\u2014 ciascuna rivolta a una diversa clientela e a uno specifico segmento di mercato<b>.<\/b> Le tre soluzioni presentano nuove funzioni di usabilit\u00e0 che agevolano sia gli utenti business che gli agenti dei contact center.<!--more--><\/p>\n<p>Dal 2016, con l\u2019<a href=\"http:\/\/www.genesys.com\/landing\/acquisition-complete\">acquisizione<\/a> di <b>Interactive Intelligence<\/b>, Genesys offre un portafoglio di soluzioni pi\u00f9 ampio in grado di fornire una straordinaria Customer Experience per aziende di ogni dimensione, sia che necessitino di soluzioni cloud oppure on-premise. Di seguito alcuni dettagli:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.mypurecloud.com\/\"><b>PureCloud by Genesys<\/b><\/a> \u00e8 una soluzione all-in-one per l\u2019engagement di clienti e dipendenti, semplice da usare e di veloce implementazione. PureCloud \u00e8 un\u2019autentica soluzione cloud multi-tenant, flessibile, ricca di funzionalit\u00e0 e pensata per consentire una rapida innovazione. Essa si basa sul nuovo paradigma di micro-servizi ed \u00e8 pensata per essere facilmente personalizzata ed arricchita con applicazioni di community.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.genesys.com\/platform\/cloud\/pureconnect\"><b>PureConnect<\/b><\/a><b> (basato su ININ CIC)<\/b> \u00e8 una proposta all-in-one di engagement multicanale di provata efficacia. Rapida da implementare e di facile gestione, si adatta a ogni esigenza specifica. \u00c8 corredata da servizi di collaborazione e comunicazione per organizzazioni di medie e grandi dimensioni ed \u00e8 disponibile in versione cloud e on-premise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.genesys.com\/platform\/cloud\/pureengage\"><b>PureEngage<\/b><\/a> (<b>basato su Genesys Enterprise Edition) <\/b>\u00e8 l\u2019unica vera suite di customer engagement omnicanale dedicata a grandi aziende, in grado di fornire esperienze di qualit\u00e0 superiore in termini di competitivit\u00e0. La suite garantisce il monitoraggio dei customer journey contestuali in tempo reale, una gestione del routing e una trasformazione digitale su qualsiasi scala.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201cGenesys si presenta ora come un\u2019azienda molto pi\u00f9 grande e con un portafoglio di prodotti decisamente pi\u00f9 ampio. Ci\u00f2 che invece non \u00e8 cambiato \u00e8 il nostro impegno a garantire la migliore Customer Experience al mondo\u201d, dichiara <a href=\"http:\/\/www.genesys.com\/about-genesys\/leadership\">Merijn te Booij<\/a>, Chief Marketing Officer di Genesys. \u201cOggi siamo in grado di gestire l\u2019intero ciclo di vita del cliente, dal marketing alle vendite e ai servizi, sia per piccole aziende sia per marchi globali con decine di migliaia di clienti\u201d.<\/p>\n<p>\u201cSiamo ansiosi di dimostrare il nostro continuo impegno nello sviluppo della soluzione PureConnect. Abbiamo sviluppato nuove funzionalit\u00e0 che la renderanno senza dubbio ancora pi\u00f9 semplice da utilizzare, consentendo di ottenere un\u2019efficienza degli agenti ancora maggiore\u201d.<\/p>\n<p>Tra le nuove funzionalit\u00e0 di <b>PureConnect <\/b>\u00a0troviamo:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Co-Browse View<\/b>: due o pi\u00f9 persone possono vedere e utilizzare la stessa pagina nello stesso momento, in modo da consentire agli agenti dei contact center di controllare e assistere direttamente il visitatore sul sito di un\u2019azienda e contemporaneamente parlare o chattare con quello stesso utente.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Early Adopter WebRTC<\/b>: usando un browser Firefox o Chrome su PC, gli utenti possono sfruttare il microfono e gli altoparlanti del loro computer avendo attiva una connessione softphone SIP, eliminando la necessit\u00e0 di installare una linea telefonica IP dedicata o un\u2019applicazione softphone separata.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-3664\" alt=\"Genesys Logo\" src=\"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo-300x148.jpg\" width=\"300\" height=\"148\" srcset=\"https:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo-300x148.jpg 300w, https:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo.jpg 412w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<\/div><div style=\"padding-bottom:20px; padding-top:10px;\" class=\"hupso-share-buttons\"><!-- Hupso Share Buttons - http:\/\/www.hupso.com\/share\/ --><a class=\"hupso_toolbar\" href=\"http:\/\/www.hupso.com\/share\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.hupso.com\/share\/buttons\/share-small.png\" style=\"border:0px; padding-top:5px; float:left;\" alt=\"Share Button\"\/><\/a><script type=\"text\/javascript\">var hupso_services_t=new Array(\"Twitter\",\"Facebook\",\"Google Plus\",\"Pinterest\",\"Linkedin\",\"StumbleUpon\",\"Digg\",\"Reddit\",\"Bebo\",\"Delicious\");var hupso_background_t=\"#EAF4FF\";var hupso_border_t=\"#66CCFF\";var hupso_toolbar_size_t=\"small\";var hupso_image_folder_url = \"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/plugins\/hupso-share-buttons-for-twitter-facebook-google\/img\/services\/\";var hupso_url_t=\"\";var hupso_title_t=\"Genesys presenta le nuove soluzioni per la Customer Experience\";<\/script><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/static.hupso.com\/share\/js\/share_toolbar.js\"><\/script><!-- Hupso Share Buttons --><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il portafoglio Customer Experience Platform omnicanale pi\u00f9 completo del settore, disponibile in versione cloud e on-premise, oggi \u00e8 ancora pi\u00f9&#8230;<\/p>\n<div style=\"padding-bottom:20px; padding-top:10px;\" class=\"hupso-share-buttons\"><!-- Hupso Share Buttons - http:\/\/www.hupso.com\/share\/ --><a class=\"hupso_toolbar\" href=\"http:\/\/www.hupso.com\/share\/\"><img src=\"https:\/\/static.hupso.com\/share\/buttons\/share-small.png\" style=\"border:0px; padding-top:5px; float:left;\" alt=\"Share Button\"\/><\/a><script type=\"text\/javascript\">var hupso_services_t=new Array(\"Twitter\",\"Facebook\",\"Google Plus\",\"Pinterest\",\"Linkedin\",\"StumbleUpon\",\"Digg\",\"Reddit\",\"Bebo\",\"Delicious\");var hupso_background_t=\"#EAF4FF\";var hupso_border_t=\"#66CCFF\";var hupso_toolbar_size_t=\"small\";var hupso_image_folder_url = \"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/plugins\/hupso-share-buttons-for-twitter-facebook-google\/img\/services\/\";var hupso_url_t=\"\";var hupso_title_t=\"Genesys presenta le nuove soluzioni per la Customer Experience\";<\/script><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/static.hupso.com\/share\/js\/share_toolbar.js\"><\/script><!-- Hupso Share Buttons --><\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[624,25],"tags":[640,931,762,932],"class_list":["post-3663","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-interactive-intelligence","category-comunicati-stampa","tag-cloud","tag-customer-experience-platform","tag-genesys","tag-omnicanalita"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Genesys presenta le nuove soluzioni per la Customer Experience - Shin Communication<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Genesys\u00ae presenta la versione aggiornata ed estesa della propria Customer Experience Platform. Quest\u2019ultima include tre soluzioni complementari \u2014 PureEngage, PureConnect e PureCloud by Genesys \u2014 ciascuna rivolta a una diversa clientela e a uno specifico segmento di mercato. Le tre soluzioni presentano nuove funzioni di usabilit\u00e0 che agevolano sia gli utenti business che gli agenti dei contact center\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Genesys presenta le nuove soluzioni per la Customer Experience - Shin Communication\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Genesys\u00ae presenta la versione aggiornata ed estesa della propria Customer Experience Platform. Quest\u2019ultima include tre soluzioni complementari \u2014 PureEngage, PureConnect e PureCloud by Genesys \u2014 ciascuna rivolta a una diversa clientela e a uno specifico segmento di mercato. Le tre soluzioni presentano nuove funzioni di usabilit\u00e0 che agevolano sia gli utenti business che gli agenti dei contact center\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Shin Communication\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ShinCommunication\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-04-13T14:24:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo-300x148.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Shin\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Shin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/\"},\"author\":{\"name\":\"Shin\",\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/#\/schema\/person\/0c181271878e454d6408e519766100ec\"},\"headline\":\"Genesys presenta le nuove soluzioni per la Customer Experience\",\"datePublished\":\"2017-04-13T14:24:12+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/\"},\"wordCount\":503,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo-300x148.jpg\",\"keywords\":[\"Cloud\",\"Customer Experience Platform\",\"Genesys\",\"omnicanalit\u00e0\"],\"articleSection\":[\"Genesys\",\"Press Area\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/\",\"url\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/\",\"name\":\"Genesys presenta le nuove soluzioni per la Customer Experience - Shin Communication\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo-300x148.jpg\",\"datePublished\":\"2017-04-13T14:24:12+00:00\",\"description\":\"Genesys\u00ae presenta la versione aggiornata ed estesa della propria Customer Experience Platform. Quest\u2019ultima include tre soluzioni complementari \u2014 PureEngage, PureConnect e PureCloud by Genesys \u2014 ciascuna rivolta a una diversa clientela e a uno specifico segmento di mercato. Le tre soluzioni presentano nuove funzioni di usabilit\u00e0 che agevolano sia gli utenti business che gli agenti dei contact center\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/#primaryimage\",\"url\":\"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo-300x148.jpg\",\"contentUrl\":\"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo-300x148.jpg\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/\",\"name\":\"Shin Communication\",\"description\":\"Press Relation and more\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/#organization\",\"name\":\"Shin Communication\",\"url\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo_shin.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo_shin.png\",\"width\":200,\"height\":200,\"caption\":\"Shin Communication\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/ShinCommunication\",\"https:\/\/x.com\/ShinCommunicate\",\"http:\/\/www.linkedin.com\/company\/shin-communication?trk=hb_tab_compy_id_2949876\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/#\/schema\/person\/0c181271878e454d6408e519766100ec\",\"name\":\"Shin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.shincommunication.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8312385b498db60711056d1d237fe6de?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8312385b498db60711056d1d237fe6de?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Shin\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Genesys presenta le nuove soluzioni per la Customer Experience - Shin Communication","description":"Genesys\u00ae presenta la versione aggiornata ed estesa della propria Customer Experience Platform. Quest\u2019ultima include tre soluzioni complementari \u2014 PureEngage, PureConnect e PureCloud by Genesys \u2014 ciascuna rivolta a una diversa clientela e a uno specifico segmento di mercato. Le tre soluzioni presentano nuove funzioni di usabilit\u00e0 che agevolano sia gli utenti business che gli agenti dei contact center","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Genesys presenta le nuove soluzioni per la Customer Experience - Shin Communication","og_description":"Genesys\u00ae presenta la versione aggiornata ed estesa della propria Customer Experience Platform. Quest\u2019ultima include tre soluzioni complementari \u2014 PureEngage, PureConnect e PureCloud by Genesys \u2014 ciascuna rivolta a una diversa clientela e a uno specifico segmento di mercato. Le tre soluzioni presentano nuove funzioni di usabilit\u00e0 che agevolano sia gli utenti business che gli agenti dei contact center","og_url":"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/","og_site_name":"Shin Communication","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ShinCommunication","article_published_time":"2017-04-13T14:24:12+00:00","og_image":[{"url":"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo-300x148.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Shin","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Shin","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/"},"author":{"name":"Shin","@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/#\/schema\/person\/0c181271878e454d6408e519766100ec"},"headline":"Genesys presenta le nuove soluzioni per la Customer Experience","datePublished":"2017-04-13T14:24:12+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/"},"wordCount":503,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo-300x148.jpg","keywords":["Cloud","Customer Experience Platform","Genesys","omnicanalit\u00e0"],"articleSection":["Genesys","Press Area"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/","url":"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/","name":"Genesys presenta le nuove soluzioni per la Customer Experience - Shin Communication","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo-300x148.jpg","datePublished":"2017-04-13T14:24:12+00:00","description":"Genesys\u00ae presenta la versione aggiornata ed estesa della propria Customer Experience Platform. Quest\u2019ultima include tre soluzioni complementari \u2014 PureEngage, PureConnect e PureCloud by Genesys \u2014 ciascuna rivolta a una diversa clientela e a uno specifico segmento di mercato. Le tre soluzioni presentano nuove funzioni di usabilit\u00e0 che agevolano sia gli utenti business che gli agenti dei contact center","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/genesys-presenta-le-nuove-soluzioni-per-la-customer-experience\/#primaryimage","url":"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo-300x148.jpg","contentUrl":"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Genesys-Logo-300x148.jpg"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/#website","url":"https:\/\/www.shincommunication.com\/","name":"Shin Communication","description":"Press Relation and more","publisher":{"@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.shincommunication.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/#organization","name":"Shin Communication","url":"https:\/\/www.shincommunication.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo_shin.png","contentUrl":"https:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/logo_shin.png","width":200,"height":200,"caption":"Shin Communication"},"image":{"@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ShinCommunication","https:\/\/x.com\/ShinCommunicate","http:\/\/www.linkedin.com\/company\/shin-communication?trk=hb_tab_compy_id_2949876"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/#\/schema\/person\/0c181271878e454d6408e519766100ec","name":"Shin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.shincommunication.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8312385b498db60711056d1d237fe6de?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8312385b498db60711056d1d237fe6de?s=96&d=mm&r=g","caption":"Shin"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3663","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3663"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3663\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3665,"href":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3663\/revisions\/3665"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3663"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3663"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3663"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}