{"id":3411,"date":"2016-12-15T16:12:32","date_gmt":"2016-12-15T15:12:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.shincommunication.com\/?p=3411"},"modified":"2016-12-15T16:14:42","modified_gmt":"2016-12-15T15:14:42","slug":"consumatori-ancora-presi-alla-sprovvista-circa-un-quarto-degli-acquirenti-online-vengono-ingannati-dai-contraffattori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/consumatori-ancora-presi-alla-sprovvista-circa-un-quarto-degli-acquirenti-online-vengono-ingannati-dai-contraffattori\/","title":{"rendered":"Consumatori ancora presi alla sprovvista: circa un quarto degli acquirenti online vengono ingannati dai contraffattori"},"content":{"rendered":"

L\u201985 per cento crede che i brand dovrebbero fare di pi\u00f9 per proteggere i consumatori dall\u2019acquisto non intenzionale di prodotti contraffatti<\/i><\/p>\n

San Francisco, USA: 15 Dicembre 2016<\/b> – La nuova ricerca di MarkMonitor, azienda leader nella protezione del brand online, rivela che il 23 per cento dei consumatori ha involontariamente acquistato un prodotto online contraffatto, con una percentuale sopra la media tra i millennials, ovvero la fascia di et\u00e0 compresa trai 18 e i 34 anni.<\/p>\n

\"Surprise<\/a><\/p>\n

Tra coloro che sono stati ingannati, il 71 per cento ha affermato che questa esperienza ha avuto un impatto negativo nella propria percezione del brand originale, il 59 per cento ha commentato che sar\u00e0 pi\u00f9 cauto in futuro quando interagir\u00e0 con l\u2019azienda, e il 12 per cento degli intervistati ha affermato che non acquister\u00e0 pi\u00f9 in futuro. Il 32 per cento inoltre non ha intrapreso azioni dopo aver scoperto di essere stato truffato, mentre il 29 per cento ha sporto reclamo al proprietario del brand.<\/p>\n

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Per i consumatori, l\u2019acquisto di beni contraffatti \u00e8 una delle maggiori preoccupazioni, specialmente durante le festivit\u00e0. Il 51 per cento degli acquirenti infatti teme di comprare, senza saperlo, un prodotto non originale. La sicurezza rimane al primo posto, come gi\u00e0 evidenziato dalla ricerca commissionata da MarkMonitor lo scorso anno, la quale ha mostrato che il 64 per cento degli intervistati si \u00e8 detto in ansia per la propria sicurezza online. Quest\u2019anno il numero \u00e8 aumentato, il 78 per cento ha affermato di essere preoccupato per i propri acquisti online, e il 42 per cento dichiara di temere per la sicurezza dei propri dati personali e bancari.<\/p>\n

La ricerca ha inoltre evidenziato che l\u201985 per cento dei consumatori in tutto il mondo crede che i brand dovrebbero agire maggiormente per proteggerli dall\u2019acquisto di prodotti contraffatti. Tuttavia, la ricerca ha anche rivelato che tra i consumatori che sono stati ingannati, il 10 per cento ha chiesto consiglio al brand ufficiale una volta realizzato che il prodotto acquistato era un falso.<\/p>\n

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\u201cLa contraffazione e la disponibilit\u00e0 online di prodotti contraffatti \u00e8 una minaccia sia per i brand che per i consumatori. Questi cybercriminali stanno diventando sempre pi\u00f9 evoluti nel loro approccio. Risulta necessario quindi che i consumatori siano vigili al momento dell\u2019acquisto online e che i brand debbano aggiornare la loro strategia di protezione per ridurre il rischio e contemporaneamente adottare misure per educare i propri clienti,\u201d ha affermato Mark Frost, CEO di MarkMonitor.<\/p>\n

\u201cCi\u00f2 che questa ricerca ribadisce \u00e8 che sempre pi\u00f9 consumatori ricercano il supporto e la guida dei brand per capire il problema della contraffazione. Questo dimostra che il desiderio di acquistare questo tipo di prodotti non \u00e8 poi cos\u00ec forte. Malgrado ci\u00f2, gli acquirenti continuano a essere vittime dei contraffattori\u201d.<\/p>\n

Quasi i tre quarti dei consumatori hanno affermato che in futuro non acquisteranno prodotti falsi intenzionalmente, il 14 per cento non ne \u00e8 sicuro e il 12 per cento ha commentato che intende farlo. Secondo il 47 percento degli interpellati la ragione principale per cui non desiderano acquistare prodotti contraffatti \u00e8 la preferenza verso gli articoli originali. Alcuni consumatori hanno inoltre segnalato di aver ricevuto in regalo prodotti falsi, di cui il nove per cento in occasione del Natale.<\/p>\n

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La ricerca \u00e8 stata condotta per conto di MarkMonitor da un\u2019importante societ\u00e0 di ricerca, Opinium. Il sondaggio ha coinvolto un totale di 3.432 persone da nove paesi, Gran Bretagna, Stati Uniti, Danimarca, Francia, Germania, Italia, Spagna, Svezia e i Paesi Bassi, intervistati online nel Novembre 2016.<\/p>\n

Per leggere il report completo, visitate il sito: https:\/\/info.markmonitor.com\/rp-holiday-barometer<\/a><\/p>\n<\/div>

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