{"id":3116,"date":"2016-09-08T10:22:59","date_gmt":"2016-09-08T08:22:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.shincommunication.com\/?p=3116"},"modified":"2016-09-08T10:26:15","modified_gmt":"2016-09-08T08:26:15","slug":"genesys-acquisisce-interactive-intelligence-per-creare-la-piu-importante-azienda-di-customer-experience-omnicanale-del-mondo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shincommunication.com\/fr\/genesys-acquisisce-interactive-intelligence-per-creare-la-piu-importante-azienda-di-customer-experience-omnicanale-del-mondo\/","title":{"rendered":"Genesys acquisisce Interactive Intelligence per creare la pi\u00f9 importante azienda di customer experience omnicanale del mondo"},"content":{"rendered":"

– Ampliamento della leadership nel mercato globale e dell\u2019offerta di prodotti
\n– Creazione di un\u2019azienda leader incentrata esclusivamente su soluzioni di customer experience
\n– Investimenti significativi da parte di Genesys nella ricerca e sviluppo a favore della continua innovazione del portafoglio combinato di prodotti<\/i><\/p>\n

Genesys (www.genesys.com), leader nella fornitura di soluzioni per la customer experience omnicanale e il contact center, e Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) (www.inin.com), leader globale nella fornitura di soluzioni cloud e on-premise per il customer engagement, la comunicazione e la collaborazione, hanno annunciato di aver stipulato un accordo definitivo che prevede l\u2019acquisizione di Interactive Intelligence da parte di Genesys, con un\u2019operazione del valore di circa 1,4 miliardi di dollari. In base all\u2019accordo gli azionisti di Interactive Intelligence riceveranno 60,50 dollari per azione in contanti, pari a un premio del 36% rispetto al prezzo di chiusura inalterato delle azioni di Interactive Intelligence del 28 luglio 2016, ossia il giorno di contrattazione precedente le notizie riportate dai media secondo cui Interactive Intelligence stava esaminando alternative strategiche, e un premio del 42% rispetto al prezzo medio di chiusura del 30\u00b0 giorno di calendario precedente il prezzo di chiusura inalterato del 28 luglio 2016.<\/p>\n

Quest\u2019operazione consentir\u00e0 a Genesys di attuare pi\u00f9 velocemente la sua missione, ossia favorire la migliore customer experience del mondo su larga scala, sempre e ovunque, attraverso qualsiasi canale, su cloud e on-premise. Genesys e Interactive Intelligence hanno acquisito competenze di altissimo livello, riconosciute da Gartner e altri importanti analisti del settore, con offerte di prodotti altamente complementari, destinati a segmenti di mercato adiacenti. La nuova societ\u00e0 fornir\u00e0 le pi\u00f9 ampie soluzioni di customer experience ad aziende internazionali di qualsiasi dimensione, gestendo ogni anno miliardi di interazioni con i clienti in numerosi settori.<\/p>\n

Nella nuova veste di organizzazione di pi\u00f9 grandi dimensioni, Genesys si impegna ad accelerare l\u2019innovazione nel settore della customer experience, con un fatturato di oltre 1,3 miliardi di dollari e un investimento annuo in ricerca e sviluppo di quasi 200 milioni di dollari. L\u2019azienda continuer\u00e0 a offrire prodotti cloud e on-premise ed effettuer\u00e0 notevoli investimenti nella ricerca e sviluppo per l\u2019intera offerta di prodotti.<\/p>\n

\u201cQuesta acquisizione \u00e8 un\u2019operazione epocale che coniuga esperienza e competenza con l\u2019obiettivo di instaurare rapporti duraturi con i clienti, accelerare l\u2019innovazione e guidare la crescita\u201d, ha dichiarato Paul Segre, Chief Executive Officer di Genesys. \u201cInsieme i nostri portafogli di prodotti offriranno la pi\u00f9 vasta gamma di soluzioni di customer experience destinate ad aziende di qualsiasi dimensione, disponibili sia su cloud sia on-premise. Intendiamo effettuare notevoli investimenti su tutto il portafoglio di prodotti di Interactive Intelligence per mantenere il successo riscosso da prodotti come PureCloud\u00ae, Cloud Communications-as-a-Service\u2120 (CaaS) e Customer Interaction Center\u2122 (CIC) che andranno ad aggiungersi alla ricca offerta di prodotti Genesys. Siamo entusiasti di lavorare con il team di Interactive Intelligence e garantire pi\u00f9 innovazione e un maggiore valore ai nostri clienti e partner di tutto il mondo\u201d.<\/p>\n

Il Dottor Don Brown, Chairman, Presidente e Chief Executive Officer di Interactive Intelligence, ha dichiarato: \u201cNegli ultimi 22 anni abbiamo lavorato con impegno per creare una societ\u00e0 di successo che offrisse soluzioni tecnologiche innovative di grande impatto, in grado di trasformare le aziende. Sono sicuro che l\u2019accordo con Genesys, nato da un\u2019attenta valutazione di diverse alternative strategiche, possa offrire agli azionisti di Interactive Intelligence un notevole valore immediato e garantire importanti benefici ai nostri clienti, partner e dipendenti. L\u2019unione tra Genesys e Interactive Intelligence porter\u00e0 alla creazione di un portafoglio completo, in grado di soddisfare le esigenze di qualsiasi segmento di mercato, combinando prodotti come PureCloud, Cloud Communications-as-a-Service (CaaS) e Customer Interaction Center (CIC) di Intelligence Interactive con l\u2019offerta Genesys. Sono sicuro che la nuova societ\u00e0 continuer\u00e0 a crescere e a soddisfare le esigenze delle aziende di tutto il mondo\u201d.<\/p>\n

Approvazioni<\/strong>
\nLa chiusura della transazione \u00e8 prevista per la fine dell\u2019anno, nel rispetto delle consuete condizioni che prevedono, tra l\u2019altro l\u2019approvazione delle autorit\u00e0 di controllo e degli azionisti di Interactive Intelligence. La transazione \u00e8 stata approvata all\u2019unanimit\u00e0 dal consiglio di amministrazione di Interactive Intelligence e dal comitato operativo di Genesys. Il Dottor Brown, che detiene il 17% circa delle azioni di Interactive Intelligence, si \u00e8 espresso a favore della transazione.<\/p>\n

Altre informazioni<\/strong>
\nGenesys intende finanziare la transazione attraverso una combinazione di liquidit\u00e0 disponibile e finanziamento del debito. La transazione non \u00e8 subordinata al finanziamento, essendo il finanziamento del capitale di debito fornito da Bank of America Merrill Lynch, Citigroup Global Markets Inc., Goldman Sachs e RBC Capital Markets.<\/p>\n

Consulenti<\/strong>
\nBofA Merrill Lynch, Citi, Goldman Sachs e RBC Capital Markets saranno i consulenti finanziari di Genesys, mentre Fried, Frank, Harris, Shriver & Jacobson LLP saranno i consulenti legali. Union Square Advisors LLC avr\u00e0 il ruolo di consulente finanziario di Interactive Intelligence, mentre Faegre Baker Daniels LLP sar\u00e0 il consulente legale.<\/p>\n

Informazioni su Genesys<\/strong>
\nGenesys, la piattaforma numero uno al mondo per la customer experience, permette di dare vita a experience, journey e relazioni omnicanale eccezionali. Per oltre 25 anni abbiamo messo il cliente al centro della nostra intera attivit\u00e0 e siamo profondamente convinti che un engagement superiore del cliente conduca verso risultati di business anch\u2019essi superiori. Utilizzato da pi\u00f9 di 4.700 organizzazioni in 120 Paesi, il software Genesys orchestra ogni anno pi\u00f9 di 25 miliardi di interazioni di contact center in cloud e on-premise. Maggiori informazioni su www.genesys.com.<\/p>\n

Informazioni su Interactive Intelligence<\/strong>
\nInteractive Intelligence (Nasdaq: ININ) fornisce software e servizi cloud per il customer engagement, la comunicazione e la collaborazione unificate alle aziende di tutto il mondo che intendono migliorare i propri servizi, incrementare la produttivit\u00e0 e ridurre i costi. Sostenuta da pi\u00f9 di 20 anni di innovazioni nel settore, oltre 150 domande di brevetto e pi\u00f9 di 6.000 implementazioni presso clienti globali, Interactive offre un rapido ritorno sugli investimenti, oltre a elevata affidabilit\u00e0, scalabilit\u00e0 e sicurezza. La societ\u00e0 \u00e8 inoltre l\u2019unica riconosciuta dalle migliori aziende di analisi globale come leader sia nel cloud che nel mercato del customer engagement on-premise. La societ\u00e0 ha sede a Indianapolis (Indiana) e ha pi\u00f9 di 2.000 dipendenti in tutto il mondo. Maggiori informazioni su www.inin.com<\/a>.<\/p>\n

Altre informazioni importanti<\/strong>
\nInteractive Intelligence intende depositare presso la Securities and Exchange Commission (\u201cSEC\u201d) materiali pertinenti alla fusione proposta, tra cui un prospetto informativo preliminare relativo all\u2019Allegato 14A. Dopo la presentazione del prospetto informativo definitivo alla SEC, Interactive Intelligence invier\u00e0 il materiale informativo a ogni azionista avente diritto di voto alla riunione straordinaria relativa alla fusione proposta. Gli azionisti sono invitati a leggere, con attenzione e nella loro interezza, il prospetto e qualsiasi altro materiale informativo (inclusi eventuali modifiche o integrazioni), nonch\u00e9 altri documenti pertinenti, contenenti informazioni importanti, che Interactive Intelligence provveder\u00e0 a depositare presso la SEC non appena saranno disponibili.<\/strong> Il prospetto informativo e gli altri materiali pertinenti (quando disponibili) e tutti i documenti depositati da Interactive Intelligence presso la SEC possono essere anche scaricati gratuitamente dal sito web della SEC (www.sec.gov). Gli azionisti possono inoltre scaricare copie gratuite dei documenti presentati alla SEC da Interactive Intelligence nella sezione Investor Relations del suo sito web (http:\/\/investors.inin.com); le copie possono essere altres\u00ec richieste gratuitamente scrivendo al Chief Financial Officer, Interactive Intelligence Group, Inc., 7601 Interactive Way, Indianapolis, Indiana 46278, o chiamando il (317) 715-8265.<\/p>\n

Partecipanti alla sollecitazione<\/strong>
\nIl presente documento non costituisce una sollecitazione di deleghe o di un\u2019offerta di acquisto, n\u00e9 una sollecitazione di offerta di vendita di titoli. Interactive Intelligence, i suoi amministratori, i dirigenti e gli altri dipendenti potranno essere considerati partecipanti alla sollecitazione di deleghe nei confronti di azionisti di Interactive Intelligence in relazione alla fusione proposta. Le informazioni riguardanti le persone che, ai sensi delle norme SEC, possono essere considerate partecipanti alla sollecitazione di azionisti di Interactive Intelligence in relazione alla fusione proposta ed eventuali loro interessi nell\u2019operazione, saranno esposte nel prospetto informativo definitivo che sar\u00e0 depositato presso la SEC. Le informazioni riguardanti gli amministratori e i dirigenti di Interactive Intelligence sono esposte nel prospetto informativo di Interactive Intelligence, che \u00e8 stato predisposto per l\u2019assemblea annuale degli azionisti 2016 e depositato presso la SEC in data 8 aprile 2016, e nella relazione annuale sul modulo 10-K per l\u2019esercizio fiscale terminato il 31 dicembre 2015, che \u00e8 stata depositata presso la SEC il 29 febbraio 2016. Questi documenti possono essere scaricati gratuitamente dal sito web della SEC (www.sec.gov) e nella sezione Investor Relations del sito di Interactive Intelligence (http:\/\/investors.inin.com).<\/p>\n

Dichiarazione cautelativa relativa a dichiarazioni previsionali<\/strong>
\nIl presente documento pu\u00f2 contenere dichiarazioni \u201cprevisionali\u201d ai sensi del Private Securities Litigation Reform Act del 1995, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dichiarazioni relative al completamento della fusione. Di norma le dichiarazioni previsionali possono essere identificate dall\u2019uso di termini quali \u201canticipare\u201d, \u201ccredere\u201d, \u201ccontinuare\u201d, \u201cpotrebbe\u201d \u201cvalutare\u201d, \u201cevolversi\u201d, \u201caspettarsi\u201d, \u201cprevedere\u201d, \u201cintendere\u201d, \u201cpredire\u201d, \u201cpu\u00f2\u201d, \u201copinione\u201d \u201cpiano\u201d, \u201cpossibile\u201d, \u201cpotenziale\u201d, \u201cprogetto\u201d, \u201cdovrebbe\u201d, \u201cvuole\u201d o espressioni simili. Tali dichiarazioni si basano su aspettative e supposizioni attuali che possono comportare rischi e incertezze. I risultati effettivi potrebbero differire materialmente da quelli anticipati a causa di vari fattori, tra cui: (1) Interactive Intelligence pu\u00f2 non essere in grado di ottenere dagli azionisti l\u2019approvazione necessaria per la fusione; (2) le condizioni di chiusura della fusione, incluso l\u2019ottenimento delle necessarie approvazioni delle autorit\u00e0 di controllo, possono rimanere insoddisfatte; (3) la fusione pu\u00f2 comportare costi, responsabilit\u00e0 o ritardi imprevisti; (4) l\u2019attivit\u00e0 o il prezzo delle azioni di Interactive Intelligence possono risentire dell\u2019incertezza che circonda la fusione; (5) l\u2019esito di eventuali azioni giudiziarie relative alla fusione; (6) Interactive Intelligence pu\u00f2 risentire in modo negativo di altri fattori economici, commerciali e\/o concorrenziali; (7) la comparsa di eventi, cambiamenti o altre circostanze che potrebbero causare la cessazione dell\u2019accordo di fusione; (8) la capacit\u00e0 di riconoscere i vantaggi della fusione; (9) il rischio che la fusione ostacoli piani e operazioni in corso e renda difficile fidelizzare i dipendenti; (10) altri rischi relativi al completamento della fusione, incluso il rischio che i tempi previsti non vengano rispettati o la fusione non venga completata; (11) i rischi descritti di volta in volta nei rapporti di Interactive Intelligence depositati presso la SEC con il titolo \u201cRisk Factors\u201d (Fattori di rischio), tra cui la relazione annuale sul modulo 10-K per l\u2019esercizio fiscale terminato il 31 dicembre 2015, i successivi rapporti trimestrali sul modulo 10-Q e altri documenti di Interactive Intelligence depositati presso la SEC; e (12) condizioni industriali ed economiche generali. Si avvertono i lettori di non fare eccessivo affidamento su tali dichiarazioni previsionali che sono da ricondurre solo alla data in cui sono state fatte. Fatto salvo quanto previsto dalle leggi vigenti, Interactive Intelligence non si assume alcun obbligo di aggiornare qualsiasi dichiarazione previsionale in conseguenza di eventi o circostanze sopravvenuti dopo tale data.<\/p>\n<\/div>

\"Share<\/a>