{"id":5416,"date":"2018-12-13T16:25:04","date_gmt":"2018-12-13T15:25:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.shincommunication.com\/?p=5416"},"modified":"2018-12-13T16:25:04","modified_gmt":"2018-12-13T15:25:04","slug":"il-68-dei-consumatori-acquista-inconsapevolmente-regali-di-natale-contraffatti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shincommunication.com\/en\/il-68-dei-consumatori-acquista-inconsapevolmente-regali-di-natale-contraffatti\/","title":{"rendered":"Il 68% dei consumatori acquista inconsapevolmente regali di Natale contraffatti"},"content":{"rendered":"

I contraffattori stanno traendo vantaggio dal Natale, almeno secondo la nuova ricerca di MarkMonitor, azienda specializzata nella protezione del brand aziendale. Un consumatore su tre (30%) ha inavvertitamente acquistato un prodotto falso, e il 68% di questi prodotti contraffatti sono stati comprati come regali di Natale.\u00a0La paura delle frodi online e dei falsi \u00e8 sempre presente, in particolare durante la stagione festiva. Il 45% dei consumatori infatti teme di acquistare prodotti falsi come regalo di Natale, il 46% \u00e8 preoccupato di utilizzare la propria carta di credito online e il 53% non acquista tramite i social media.<\/p>\n

\"MarkMonitor_Christmas.Barometer2018_picture\"<\/a><\/p>\n

La ricerca ha coinvolto 2600 consumatori tra Regno Unito, Stati Uniti, Germania, Francia e Italia per valutare il comportamento nei confronti dello shopping online, l\u2019acquisto di prodotti contraffatti e il ruolo dei brand.\u00a0I risultati mostrano che, nonostante non tutti gli acquisti di Natale vengano fatti online, i consumatori spendono la maggior parte del loro denaro online (sui marketplace 37% e sui siti ufficiali dei brand 17%), mentre il 38% spende la maggior parte del proprio budget di Natale nei negozi fisici.\u00a0I consumatori, inoltre, hanno dimostrato un maggior livello di consapevolezza in termini di sicurezza quando effettuano acquisti sui marketplace online (88%), tramite i link nei risultati di ricerca (63%) e sulle app degli smartphone (59%).<\/p>\n

Paradossalmente, i consumatori che acquistano inconsapevolmente prodotti contraffatti lo hanno fatto proprio sui marketplace (26%), tramite app su smartphone (17%), dai risultati dei motori di ricerca (13%) e post sponsorizzati sui social media (11%). Ci\u00f2 si verifica a dispetto del fatto che molti canali, come ad esempio i marketplace, abbiano in atto programmi per mitigare il rischio di vendita di prodotti contraffatti.<\/p>\n

\u201cI consumatori stanno diventando pi\u00f9 accorti nel loro comportamento d\u2019acquisto online, tuttavia non \u00e8 ancora abbastanza. Sono tuttora vittime dei contraffattori, vengono ingannati e indotti a comprare prodotti falsi. Sempre pi\u00f9 spesso guardano ai brand come guida e protezione, ed \u00e8 di fondamentale importanza che i brand si assicurino di fare tutto il possibile per proteggere i consumatori, non solo a Natale ma durante tutto l\u2019anno\u201d afferma Chrissie Jamieson, Vice President Marketing di MarkMonitor.<\/p>\n

La ricerca mostra inoltre che la maggioranza (88%) dei consumatori che sono stati truffati dai contraffattori crede che i brand dovrebbero fare di pi\u00f9 per proteggerli.<\/p>\n

\u201cGli acquirenti stanno spendendo sempre pi\u00f9 soldi online, il che aumenta il rischio di frodi o di comprare inavvertitamente un prodotto contraffatto. Questo mette in evidenza la natura onnicomprensiva della protezione del brand attraverso tutti i canali, anche quelli ritenuti pi\u00f9 affidabili dai consumatori. In definitiva, non si tratta solo dei brand e di proteggere la propria reputazione e i propri guadagni, n\u00e9 si tratta di evitare che i consumatori abbiano problemi o perdano il proprio denaro. Molti prodotti contraffatti, di elettronica, cosmetica e perfino giocattoli, rappresentano infatti un enorme rischio per la salute fisica e il benessere dei consumatori.<\/p>\n

L\u2019indagine \u00e8 stata commissionata da MarkMonitor e condotta dalla societ\u00e0 indipendente specializzata in ricerche di mercato Vitreous World. Il campione intervistato \u00e8 formato da 2.600 adulti provenienti da cinque Paesi, tra cui Regno Unito, Stati Uniti, Francia, Germania e Italia. Le interviste sono state condotte online durante Novembre 2018.<\/p>\n

Il report completo \u00e8 disponibile qui: www.markmonitor.com\/shoppertrust<\/a><\/p>\n

Scarica l’infografica<\/a><\/p>\n<\/div>

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