{"id":4366,"date":"2017-12-14T09:46:43","date_gmt":"2017-12-14T08:46:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.shincommunication.com\/?p=4366"},"modified":"2017-12-14T09:46:43","modified_gmt":"2017-12-14T08:46:43","slug":"genesys-collabora-con-i-giganti-della-telefonia-per-creare-soluzioni-di-customer-experience-integrate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shincommunication.com\/en\/genesys-collabora-con-i-giganti-della-telefonia-per-creare-soluzioni-di-customer-experience-integrate\/","title":{"rendered":"Genesys collabora con i giganti della telefonia per creare soluzioni di Customer Experience integrate"},"content":{"rendered":"<div style=\"background-repeat: no-repeat;\"><p align=\"center\"><i>Le principali compagnie telefoniche stanno espandendo il loro portfolio prodotti grazie alla soluzione cloud di customer engagement PureCloud, ampliando le opportunit\u00e0 di profitto<\/i><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.genesys.com\/it\">Genesys\u00ae<\/a>, leader globale nella <a href=\"http:\/\/www.genesys.com\/solutions\/customer-engagement\/digital\">customer experience omnicanale<\/a> e nelle <a href=\"http:\/\/www.genesys.com\/omnichannel\/contact-center-modernization\">soluzioni di contact center<\/a>, ha presentato un nuovo canale di rivendita globale per <a href=\"http:\/\/www.genesys.com\/it\/purecloud\">Genesys PureCloud<\/a>\u2122 per rispondere alle richieste dei clienti internazionali. Il programma \u00e8 stato pensato per offrire a grandi societ\u00e0 di telefonia nazionali e multinazionali nuove possibilit\u00e0 di profitto nel mercato cloud e, allo stesso tempo, consentire a Genesys di consolidare a livello globale l\u2019utilizzo della sua innovativa soluzione cloud di customer engagement.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/GEN_id_color_rgb.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4367\" alt=\"GEN_id_color_rgb\" src=\"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/GEN_id_color_rgb-300x127.jpg\" width=\"300\" height=\"127\" srcset=\"https:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/GEN_id_color_rgb-300x127.jpg 300w, https:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/GEN_id_color_rgb.jpg 900w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><!--more--><\/p>\n<p>Questa strategia sta rapidamente prendendo piede in tutto il mondo e attualmente tra i rivenditori di PureCloud si annoverano giganti della telefonia come <b>Telef<\/b><b>\u00f3<\/b><b>nica<\/b>, <b>Telstra<\/b>, <b>Swisscom<\/b> e <b>TDC Group<\/b>.<\/p>\n<p>&#8220;Le relazioni coi rivenditori nel settore telecomunicazioni sono una componente fondamentale della strategia di crescita di PureCloud,&#8221; dichiara Brian Bischoff, senior vice president of PureCloud Commercial Operations . &#8220;Ci stiamo impegnando a livello globale nell\u2019espandere il network di societ\u00e0 di telecomunicazioni, permettendo ai diversi gestori telefonici di distribuire localmente servizi cloud di valore. Accrescendo il loro attuale portfolio prodotti con PureCloud, i nostri partner godranno immediatamente di un vantaggio competitivo sul mercato\u201d.<\/p>\n<p>La crescente domanda di soluzioni cloud ne sta incoraggiando l\u2019adozione rapida. Genesys offre alle compagnie telefoniche la possibilit\u00e0 di combinare PureCloud con soluzioni vocali o altri prodotti complementari gi\u00e0 presenti nel loro portfolio. Le compagnie possono offrire ai clienti servizi di sviluppo, supporto di qualit\u00e0 premium e le risorse necessarie per creare integrazioni e personalizzazioni.<\/p>\n<p>PureCloud \u00e8 costruita su una moderna infrastruttura a microservizi, che offre funzionalit\u00e0 di customer engagement e collaborazione tra dipendenti. Oggi PureCloud ha centinaia di clienti attivi in un vasto numero di settori, come retail, finanza, assicurazioni e sanit\u00e0. Scalabilit\u00e0, flessibilit\u00e0 e rapida implementazione rendono PureCloud una soluzione di grande valore e a basso rischio per le aziende che vogliono spostare le loro attivit\u00e0 di contact center su cloud.<\/p>\n<p>Per scoprire di pi\u00f9 sulle possibilit\u00e0 di partnership con PureCloud di Genesys, visitare il sito: <a href=\"http:\/\/www.genesys.com\/purecloud\/partners\/become-a-partner\">www.genesys.com\/purecloud\/partners\/become-a-partner<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><div style=\"padding-bottom:20px; padding-top:10px;\" class=\"hupso-share-buttons\"><!-- Hupso Share Buttons - http:\/\/www.hupso.com\/share\/ --><a class=\"hupso_toolbar\" href=\"http:\/\/www.hupso.com\/share\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.hupso.com\/share\/buttons\/share-small.png\" style=\"border:0px; padding-top:5px; float:left;\" alt=\"Share Button\"\/><\/a><script type=\"text\/javascript\">var hupso_services_t=new Array(\"Twitter\",\"Facebook\",\"Google Plus\",\"Pinterest\",\"Linkedin\",\"StumbleUpon\",\"Digg\",\"Reddit\",\"Bebo\",\"Delicious\");var hupso_background_t=\"#EAF4FF\";var hupso_border_t=\"#66CCFF\";var hupso_toolbar_size_t=\"small\";var hupso_image_folder_url = \"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/plugins\/hupso-share-buttons-for-twitter-facebook-google\/img\/services\/\";var hupso_url_t=\"\";var hupso_title_t=\"Genesys collabora con i giganti della telefonia per creare soluzioni di Customer Experience integrate\";<\/script><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/static.hupso.com\/share\/js\/share_toolbar.js\"><\/script><!-- Hupso Share Buttons --><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le principali compagnie telefoniche stanno espandendo il loro portfolio prodotti grazie alla soluzione cloud di customer engagement PureCloud, ampliando le&#8230;<\/p>\n<div style=\"padding-bottom:20px; padding-top:10px;\" class=\"hupso-share-buttons\"><!-- Hupso Share Buttons - http:\/\/www.hupso.com\/share\/ --><a class=\"hupso_toolbar\" href=\"http:\/\/www.hupso.com\/share\/\"><img src=\"https:\/\/static.hupso.com\/share\/buttons\/share-small.png\" style=\"border:0px; padding-top:5px; float:left;\" alt=\"Share Button\"\/><\/a><script type=\"text\/javascript\">var hupso_services_t=new Array(\"Twitter\",\"Facebook\",\"Google Plus\",\"Pinterest\",\"Linkedin\",\"StumbleUpon\",\"Digg\",\"Reddit\",\"Bebo\",\"Delicious\");var hupso_background_t=\"#EAF4FF\";var hupso_border_t=\"#66CCFF\";var hupso_toolbar_size_t=\"small\";var hupso_image_folder_url = \"http:\/\/www.shincommunication.com\/wp-content\/plugins\/hupso-share-buttons-for-twitter-facebook-google\/img\/services\/\";var hupso_url_t=\"\";var hupso_title_t=\"Genesys collabora con i giganti della telefonia per creare soluzioni di Customer Experience integrate\";<\/script><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/static.hupso.com\/share\/js\/share_toolbar.js\"><\/script><!-- Hupso Share Buttons --><\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[624,25],"tags":[975,1136,762,1138,1137],"class_list":["post-4366","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-interactive-intelligence","category-comunicati-stampa","tag-customer-experience","tag-customer-experience-integrate","tag-genesys","tag-genesys-purecloud","tag-soluzioni-di-contact-center"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Genesys collabora con i giganti della telefonia per creare soluzioni di Customer Experience integrate - Shin Communication<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Genesys\u00ae ha presentato un nuovo canale di rivendita globale per Genesys PureCloud\u2122 per rispondere alle richieste dei clienti internazionali. 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