{"id":3259,"date":"2016-10-27T09:33:00","date_gmt":"2016-10-27T07:33:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.shincommunication.com\/?p=3259"},"modified":"2016-10-27T09:33:00","modified_gmt":"2016-10-27T07:33:00","slug":"il-45-per-cento-dei-consumatori-e-vittima-di-cybercrime","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shincommunication.com\/de\/il-45-per-cento-dei-consumatori-e-vittima-di-cybercrime\/","title":{"rendered":"Il 45 per cento dei consumatori \u00e8 vittima di cybercrime"},"content":{"rendered":"

A livello mondiale, un consumatore su sei ha subito una perdita di denaro, e il 20 per cento delle vittime ha perso pi\u00f9 di 1.100 euro<\/i><\/p>\n

San Francisco, USA, 27 ottobre 2016<\/strong> \u2013 <\/b>La nuova ricerca di MarkMonitor\u00ae<\/sup>, azienda specializzata nella protezione del brand online, ha rivelato che il 45 per cento dei consumatori \u00e8 stato vittima di qualche forma di cybercrime e il 65 per cento ha scelto di non denunciare l\u2019incidente alle autorit\u00e0. Lo studio ha inoltre mostrato che un consumatore su sei ha perso denaro a causa delle frodi online e, tra questi, il 20 per cento ha perso oltre 1.100 euro.<\/p>\n

Tra i crimini informatici portati a termine, le false richieste di reimpostare la password degli account di social media si sono rivelate le frodi pi\u00f9 comuni, sperimentate dal 20 per cento del sottocampione, seguite da vicino dalle e-mail che impersonificano aziende legittime con la richiesta di informazioni personali (17 per cento).<\/p>\n

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La ricerca ha evidenziato inoltre che le vittime di crimini informatici avranno timore di usare servizi online in futuro. In aggiunta il 21 per cento delle vittime ha mostrato insoddisfazione verso il marchio coinvolto nella frode. Questo impatto negativo sulla reputazione del brand deriva dal fatto che, quando \u00e8 stato chiesto dei recenti cyber attacchi di alto profilo, il 71 per cento dei consumatori ha affermato di credere che questo evento danneggiasse la reputazione dell\u2019organizzazione, il 65 per cento ha sostenuto che la fiducia nel marchio fosse diminuita, mentre un ulteriore 53 per cento ha dichiarato che non si impegner\u00e0 con il marchio in futuro. I risultati evidenziano l\u2019importanza per le aziende di avere sempre una strategia di protezione del brand in atto.<\/p>\n

La ricerca condotta da Opinium, azienda specializzata nelle ricerche di mercato, ha intervistato 3.457 consumatori tra Regno Unito, Stati Uniti, Germania, Francia, Italia, Danimarca, Spagna, Svezia e Paesi Bassi per misurare percezioni, comportamenti ed esperienze riguardo alle frodi online, la sicurezza e il cybercrime.<\/p>\n

Lo studio ha rivelato che la fiducia dei consumatori nelle transazioni online \u00e8 maggiore quando si tratta di canali consolidati, come le app di mobile banking e i siti di shopping online che sono stati valutati rispettivamente il 52 e il 50 per cento di affidabilit\u00e0. I social media (16 per cento) e la pubblicit\u00e0 sui canali social (14 per cento) hanno ottenuto il punteggio pi\u00f9 basso dai consumatori, mettendo in evidenza l\u2019alto livello di scetticismo generato dall\u2019incapacit\u00e0 di questi siti di mantenere al sicuro le informazioni personali dei consumatori.<\/p>\n

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Un ulteriore risultato emerso \u00e8 l\u2019alto livello di consapevolezza tra i consumatori (l\u201987 per cento) dei pericoli derivati dalle transazioni online e delle tattiche utilizzate dai cybercriminali, che li spingono a usare una serie di precauzioni quando sono online. Limitare l\u2019ingresso di dati personali su siti web di brand conosciuti \u00e8 stata la risposta pi\u00f9 comune (54 per cento), seguita dal controllo dell\u2019https<\/i> e del simbolo del lucchetto sulla barra degli indirizzi (50 per cento). Nonostante questa consapevolezza, la ricerca ha rivelato che esistono aree, come il Dark Web, che i consumatori non comprendono appieno, con un 37 per cento che afferma di non sapere per cosa esattamente il Dark Web venga utilizzato.<\/p>\n

\u201cIl crimine informatico colpisce sia brand che consumatori, ed \u00e8 destinato ad aumentare allo stesso ritmo dell\u2019uso comune di Internet. Di conseguenza \u00e8 necessario un approccio multi livello alla protezione del brand, per salvaguardare la fiducia dei consumatori, la reputazione e i risultati finanziari.\u201d Ha affermato Mark Frost, CEO di MarkMonitor. \u201cQuesto studio dimostra che i consumatori non solo sono consapevoli della gravit\u00e0 dei crimini informatici e delle tecniche impiegate, ma anche degli effetti che questi attacchi hanno sui brand stessi. Eppure, nonostante questi alti livelli di consapevolezza, essi sono ancora vittime dei crimini informatici.\u201d<\/p>\n

\u201cDal momento che gli attacchi informatici si fanno sempre pi\u00f9 sofisticati, e i criminali utilizzano sempre pi\u00f9 frequentemente siti sommersi, come quelli che si trovano nel Dark Web, \u00e8 fondamentale per i brand cercare ogni metodo di protezione che tenga in considerazione tutti i vettori di minacce, al fine di garantire la protezione ad ogni aspetto del proprio business e tenendo i consumatori al sicuro.\u201d<\/p>\n

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La ricerca \u00e8 stata effettuata online tra agosto e settembre 2016.<\/p>\n

Il report completo \u00e8 disponibile qui<\/a>.<\/p>\n

Scarica l’infografica<\/a><\/p>\n<\/div>

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