PureCloud di Genesys si integra con Amazon Lex per creare una Customer Experience di nuova generazione attraverso un’intelligenza artificiale in grado di comprendere il linguaggio naturale

Tra i vantaggi, routing IVR più efficiente, migliore FCR e più soddisfazione per il cliente

Genesys®, leader globale nella customer experience omnicanale e nelle soluzioni di contact center, presenterà, durante la conferenza annuale AWS re:Invent, una nuova integrazione tra la sua soluzione cloud di customer engagement, Genesys PureCloud™, e Amazon Lex. Sfruttando l’intelligenza artificiale (AI), quest’integrazione consentirà alle aziende di stabilire e mantenere con maggiore facilità flussi IVR (Interactive Voice Response) in grado di indirizzare chi chiama in modo più efficiente, con il fine di migliorare la customer experience.

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Disponibili da RS Components i moduli MagI3C di Würth Elektronik per semplificare la progettazione di alimentatori

I moduli c.c.-c.c. riducono al minimo il numero di componenti esterni, massimizzando flessibilità, efficienza e facilità d’uso, riducendo il time-to-market

 

RS Components (RS), distributore globale di prodotti di elettronica e manutenzione, ha inserito a catalogo i nuovi convertitori c.c.-c.c. MagI3C, altamente integrati, a marchio Würth Elektronik, che consentono ai progettisti di ridurre l’ingombro sulle schede, il numero di componenti e il tempo di sviluppo.

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RS Components festeggia i 25 anni di attività in Italia

L’azienda, fondata nel 1937 a Londra con il nome di Radiospares, aprì nel 1992 la sede italiana

RS Components (RS), distributore globale di prodotti di elettronica e manutenzione, ha raggiunto l’importante traguardo del 25° anno di attività in Italia e si propone al mercato come il partner affidabile con il quale crescere insieme.

L’avventura è iniziata nel 1992 a Vimodrone, prima sede di RS Components in Italia e oggi centro logistico e magazzino, dopo che gli uffici furono spostati a Cinisello Balsamo nel 2000. Nel 1997 allo storico catalogo RS venne affiancato il sito internet che pochi anni dopo divenne il primo canale di vendita dell’azienda. Da allora l’online rappresenta il 75% del fatturato di RS che conta oggi oltre 150 dipendenti, 500.000 prodotti a catalogo e un’evasione degli ordini in 24/48 ore.

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RS Components presenta una nuova gamma di kit d’ispezione di elevata qualità

Distribuiti esclusivamente da RS, i robusti kit d’ispezione a marchio Laserliner consentono indagini visive in ambienti pericolosi o difficili da raggiungere 

RS Components (RS), distributore globale di prodotti di elettronica e manutenzione, ha annunciato la disponibilità di alcuni nuovi kit e telecamere d’ispezione a marchio Laserliner. RS distribuisce in esclusiva questi kit completi, che offrono a tecnici e responsabili della manutenzione la possibilità di effettuare indagini e diagnosi visive in ambienti potenzialmente pericolosi o in aree difficili da raggiungere.

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RS Components inserisce a catalogo la nuova stampante wireless per etichette a marchio DYMO per applicazioni industriali

Ideale per l’uso industriale, la LabelWriter Wireless, utilizza anche i nastri per etichette con elevata resistenza agli strappi e ai solventi

 RS Components (RS), distributore globale di prodotti di elettronica e manutenzione, ha annunciato la disponibilità della nuova stampante LabelWriter Wireless DYMO, con Wi-Fi integrato che consente di stampare senza i vincoli dei cavi. Oltre alle applicazioni tradizionali d’ufficio, tra cui monitoraggio delle risorse, inventario, mailing, spedizioni e retail, questa stampante è la soluzione ideale per diverse applicazioni industriali, come etichettatura di scaffali, magazzini, stoccaggio di sostanze chimiche, marcatori per pavimenti e inventario apparecchiature, soprattutto grazie alla possibilità di stampare codici a barre.

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RS Components inserisce a catalogo gli shield Digilent di tipo Pmods™ e Arduino che consentono di aggiungere velocemente nuove funzioni ai prototipi

Una serie di moduli periferici e shield per l’ecosistema Arduino offre a progettisti e hobbisti una vasta gamma di sensori e opzioni di comunicazione

RS Components (RS), distributore globale di prodotti di elettronica e manutenzione, ha inserito nella sua offerta di sistemi di sviluppo versatili la nuova gamma di Pmods™ (moduli periferici) e shield a marchio Digilent. Questi dispositivi consentono a maker e progettisti di creare un ponte tra i sistemi e il mondo fisico e sono adatti a una vasta gamma di applicazioni, tra cui computer single-board e progetti per l’IoT (Internet of Things) che richiedono ampie funzionalità, come la comunicazione wireless Bluetooth e Wi-Fi, i dispositivi MEMS, quali giroscopi a tre assi, accelerometri e microfoni o ancora controllo motori.

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RS Components sostiene Ambionics, per aiutare la diffusione della tecnologia di arti bionici per bambini e neonati

RS supporta la tecnologia all’avanguardia affiancando la start up innovativa nello sviluppo di arti bionici

RS Components (RS), distributore globale di prodotti di elettronica e manutenzione, nell’ambito della campagna “for the inspired” ha supportato l’innovativa start-up Ambionics, il cui obiettivo è mettere a disposizione arti funzionali con tecnologia idraulica per i bambini di tutto il mondo che ne hanno bisogno. Il fondatore di questa start up, Ben Ryan, ha infatti sviluppato un arto idraulico funzionante per suo figlio, reduce da un’amputazione.

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Le soluzioni e i partner di Milestone Systems a SICUREZZA 2017

Durante la fiera Sicurezza di Milano, Milestone promuoverà gli ultimi prodotti basati sulla tecnologia della piattaforma aperta e le proposte di valore della sua community di partner

Milestone Systems, azienda leader nel settore dei software di gestione video (VMS) su piattaforma aperta, parteciperà alla fiera SICUREZZA 2017, a Milano dal 15 al 17 novembre.

Presso lo stand di Milestone N17-M14 – Padiglione 5 sarà esposto l’intero portfolio di prodotti Milestone XProtect e la serie di registratori video di rete Milestone Husky. Nello stand aziendale, nell’Ecosystem Village e in tutto lo showroom i partner Milestone presenteranno le loro soluzioni integrate.

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Genesys ha agevolato la migrazione verso le proprie soluzioni di contact center di quasi 250 compagnie in tutto il mondo

Aziende di ogni dimensione stanno abbandonando i sistemi legacy di diversi fornitori per raggiungere la trasformazione digitale tramite l’adozione della Genesys Customer Experience Platform

Genesys, leader mondiale nella customer experience omnicanale e nelle soluzioni contact center, ha annunciato che nel 2017 quasi 250 compagnie hanno sostituito i propri sistemi di contact center di altri fornitori come ad esempio Avaya e Cisco e implementato la Genesys Customer Experience Platform.

I brand leader a livello mondiale, provenienti da tutti i segmenti e settori verticali di mercato, hanno scelto le soluzioni di Genesys per soddisfare la richiesta odierna dei clienti di un servizio efficiente, iper personalizzato attraverso tutti canali, disponibile giorno e notte. Tra le aziende che stanno migrando a Genesys vi sono ad esempio: Fraser Health, Lufthansa, Pentafon, Rapid Financial Solutions, Transat e molte altre, tra cui una multinazionale appartenente al settore delle bevande, un gigante del settore bancario con sede negli Stati Uniti e una compagnia di servizi finanziari per il settore automotive. Dall’inizio dell’anno, il 60% di queste migrazioni sono state sostituzioni di Avaya, mentre il restante 40% derivano da una combinazione di provider legacy.

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